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品合換新家:轉化+口碑成為2020年的關鍵詞

2020-02-06 17:40 家具迷 佚名

移動互聯網的快速發展,獲取信息、分享信息變得越加便利,而家裝行業的低頻特性決定了沒有需求平時不關注,有了需求就高度關注。消費者同期大量比較PK,品牌競爭也愈加激烈。行業存在獲客成本高、用戶數據分散、營銷效率低下、轉化率低等營銷難題。

“流量為王”到“精細化運作”

有效注意力是一切商業營銷活動的起點,然而在智能手機普及的今天,品牌面臨的現狀卻是——用戶注意力的高度分散。在此背景下,傳播工具和傳播渠道越來越多,但傳播的有效率卻在持續下降。新營銷環境需要新的營銷策略,對于家裝后市場的翻新服務來說,這是一個消費者沒有主動消費意識,需要提醒、引導、教育才能促成交易的行業,如何尋找到精準的用戶?如何挖掘出真實的用戶需求?如果說,營銷流量時代強調的是廣告與曝光,那么2020則是強調品牌的精細化運作——找到并留住用戶。

精準觸達+場景化體驗

作為精細化運營的兩大營銷難題,找到用戶并留住用戶成為重中之重。品合換新家線上通過品牌背書、自建平臺、自建自媒體流量、知識流量、扶植流量、廣告流量等精準觸達線上用戶;線下地推路演、工地帶單、口碑推廣、社區廣告的精準觸達線下用戶。而提高轉化率的關鍵就是場景化體驗,品合換新家通過優化APP終端展示系統和上門服務過程中的體驗式服務,以區分競爭對手個性化體驗推薦方式留住客戶并提高提高轉化率。通過運營顧客的終身價值系統來提高口碑營銷,在拉新越來越難的今天,通過口碑形成轉介紹成為運營的關鍵。

(責任編輯:卡布)
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